当事業室からICカードを発送する前には読み取りテストを行い,問題がないことを確認していますが,流通の過程でICカードに何らかの障害が起きないとは言えません。この場合,当事業室で不具合を認めた場合には無償で交換できるようにしています。
外見からは分かりませんが,リーダーにカードを「かざす」ことで情報を読み取るためのアンテナがICカードの内部に張り巡らされています。乱暴な扱いや保管状況によってはこのアンテナが破損することもあります。
また,IC学生証につきましては,裏面の磁気テープ部分にも情報が書き込まれており,これも取扱によっては磁気が抜けてしまいます。
取扱については,以下に充分お気をつけください。
ICカードがお手元に届きましたら,まずは以下のようなことをご確認ください。
以下の場所で動作確認を受け付けています。
地区名 | 窓口名と場所 | 電話番号 |
---|---|---|
伊都地区 | iCubeサポートデスク (中央図書館4階 キャンパスマップ85番) |
092-802-5868 |
〃 | 情報基盤課 認証基盤・ICカード担当 (情報基盤研究開発センター3階 キャンパスマップ39番) |
092-802-2691 |
筑紫地区 | 情報統括本部筑紫分室 (総合理工学研究院 F棟 303号室 キャンパスマップ5番) |
092-583-7845 |
馬出地区 | 情報統括本部馬出分室 (医学図書館1階 事務室 キャンパスマップ10番) ※2022.7.7より移転しました |
092-642-6424 |
その他の 地区 |
情報基盤課 認証基盤・ICカード担当 (学内便にてお送りください) 宛先:(伊都地区)情報基盤研究開発センター3階 情報基盤課 認証基盤・ICカード担当 |
092-802-2691 |
他のサービス(図書館,電子錠など)で問題なくICカードの機能を使えるにも関わらず,生協でのみ使えないという不具合が起きている場合は,まずは以下の生協カウンターにデータの確認を依頼してください。
伊都センターゾーン:ビッグオレンジ書店、伊都皎皎舎店、九州大学アンテナショップ(Q-Shop)
伊都ウエストゾーン:伊都コンビニ店、ウエスト5号館店、ビッグどら店
伊都イーストゾーン:イースト1号館店、伊都協奏館店
病院:医学部購買書籍店
大橋:芸術工学部店
筑紫:筑紫店
以下のような本人の責によると思われる場合は有償での再発行となります。
以下の例のような,ご本人の責によらないものについては無償で再発行します。
盗難の場合の特殊な例(※注を参照)警察提出書類の写など,公的に証明できるものを提示ください。
(※注)
これは強盗,引ったくりなどの不可抗力の被害に遭った場合を想定しており,以下のような本人にも原因があると判断できるケースは従来どおり有償での再発行とします。
置き引き被害
申請についてのページをごらんください。
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